紅網(wǎng)時(shí)刻 通訊員 劉文韜 記者 王敏 衡陽(yáng)報(bào)道

隨著2023年度“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”拉開(kāi)序幕，國(guó)家稅務(wù)總局耒陽(yáng)市稅務(wù)局積極響應(yīng)“辦好惠民事·服務(wù)現(xiàn)代化”主題，聚焦企業(yè)“急難愁盼”問(wèn)題，創(chuàng)新工作舉措、豐富宣傳形式、提升服務(wù)質(zhì)效，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，不斷提高納稅人繳費(fèi)人滿意度，讓便民“春風(fēng)”常吹常新。

送政策 春風(fēng)暖心

【資料圖】

“人在公司就可以了解最新政策，還有稅務(wù)干部上門(mén)輔導(dǎo)講解，真的是又貼心又暖心。”耒陽(yáng)市十八達(dá)亨房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的財(cái)務(wù)人員表示。

自便民春風(fēng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，耒陽(yáng)稅務(wù)依托稅費(fèi)政策精準(zhǔn)推送標(biāo)簽體系，為符合條件的企業(yè)實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“一對(duì)一”式上門(mén)服務(wù)，結(jié)合當(dāng)前納稅申報(bào)工作，在送上“政策紅利”的同時(shí)，也將電子稅務(wù)局的涉稅實(shí)務(wù)操作進(jìn)行梳理，確保納稅人繳費(fèi)人對(duì)政策享受依據(jù)以及申報(bào)辦理流程應(yīng)知盡知，讓熱點(diǎn)政策與稅費(fèi)優(yōu)惠乘著便民“春風(fēng)”走入市場(chǎng)主體。

“在‘納稅人云學(xué)堂’看直播就能學(xué)到不少政策知識(shí)，真的很方便！”納稅人周先生在“耒稅直播間”的“納稅人云學(xué)堂”中留言。據(jù)悉，耒陽(yáng)稅務(wù)運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”理念，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播的形式開(kāi)設(shè)“納稅人云學(xué)堂”，由稅費(fèi)專家團(tuán)隊(duì)“授課”，針對(duì)近期熱點(diǎn)政策以及網(wǎng)友提出的稅費(fèi)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)講解與回答，明晰各項(xiàng)政策口徑適用標(biāo)準(zhǔn)，幫助廣大納稅人繳費(fèi)人及時(shí)充分享受?chē)?guó)家政策紅利。

減負(fù)擔(dān) 春風(fēng)助企

“稅惠紅利不斷落到口袋，實(shí)打?qū)嵉馁Y金扶持讓我們?cè)谘邪l(fā)和創(chuàng)新上更有底氣。”耒陽(yáng)市焱鑫有色金屬有限公司負(fù)責(zé)人石仁章感慨道。

十八年間，從民營(yíng)小企業(yè)穩(wěn)步成長(zhǎng)為一家頗有名氣的高新技術(shù)企業(yè)，焱鑫有色金屬有限公司為當(dāng)?shù)鼐G色制造與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)頗多。在發(fā)展迅速、成績(jī)亮眼的背后，離不開(kāi)稅務(wù)部門(mén)的悉心服務(wù)與幫助。

“只要根據(jù)短信提示內(nèi)容對(duì)照操作，很快就完成當(dāng)期稅費(fèi)的延緩繳納，操作簡(jiǎn)單又快捷。”該公司財(cái)務(wù)總負(fù)責(zé)人譚園園介紹。近年來(lái)，公司享受退稅緩稅共計(jì)353萬(wàn)余元，研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除986萬(wàn)余元。在稅務(wù)部門(mén)主動(dòng)輔導(dǎo)下，這些“真金白銀”很快到賬，在稅費(fèi)優(yōu)惠政策的助力下，企業(yè)加大研發(fā)投入，并在衡陽(yáng)博士行動(dòng)中成功簽約了六名博士，企業(yè)自主創(chuàng)新能力與人才儲(chǔ)備得到顯著提升。

據(jù)悉，自開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”以來(lái)，耒陽(yáng)市稅務(wù)局圍繞訴求響應(yīng)提質(zhì)、政策落實(shí)提效、精細(xì)服務(wù)提檔、智能辦稅提速、精簡(jiǎn)流程提級(jí)、規(guī)范執(zhí)法提升“六個(gè)提”。聚焦企業(yè)“急難愁盼”問(wèn)題，通過(guò)制定專項(xiàng)政策輔導(dǎo)、開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)等措施，推動(dòng)各項(xiàng)稅費(fèi)支持政策全面落實(shí)，助力企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

優(yōu)服務(wù) 春風(fēng)便民

“平時(shí)看到不熟悉的軟件就犯怵，不會(huì)操作又不知道上哪學(xué)，現(xiàn)在有了專窗的幫助，這些都不是問(wèn)題了！”耒陽(yáng)市風(fēng)光旅行社財(cái)務(wù)人員張女士表示。她口中的專窗就是耒陽(yáng)市稅務(wù)局在辦稅服務(wù)廳設(shè)置的“不滿意，請(qǐng)找我”專窗。該局圍繞納稅人繳費(fèi)人所關(guān)注的“疑難雜癥”，開(kāi)設(shè)“不滿意，請(qǐng)找我”專窗，由業(yè)務(wù)骨干幫助解決辦稅繳費(fèi)過(guò)程中的“難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)”，為廣大納稅人繳費(fèi)人提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

“讓納稅人少跑腿，更滿意就是我們的工作宗旨”耒陽(yáng)市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人表示。據(jù)悉，為推進(jìn)便民舉措服務(wù)升級(jí)，該局還設(shè)立“綠色通道”“現(xiàn)金繳費(fèi)窗口”“潮汐窗口”，實(shí)行“特事特辦”。讓符合條件的納稅人享受到涉稅事項(xiàng)免叫號(hào)、免排隊(duì)，符合辦理?xiàng)l件可即時(shí)辦結(jié)的高效服務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)協(xié)作，積極與不動(dòng)產(chǎn)登記中心等部門(mén)對(duì)接，讓數(shù)據(jù)多跑腿、納稅人少跑腿，讓納稅人感受實(shí)實(shí)在在的“獲得感”。

下一步，耒陽(yáng)市稅務(wù)局將緊扣省局和市局出臺(tái)的便民辦稅繳費(fèi)舉措，圍繞訴求相應(yīng)更高效、政策落實(shí)更精準(zhǔn)、精細(xì)服務(wù)更便民、精簡(jiǎn)流程更有為、規(guī)范執(zhí)法更智能等方面，深化部門(mén)聯(lián)動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)效，落實(shí)落細(xì)服務(wù)舉措，不斷提升納稅人繳費(fèi)人獲得感和滿意度。

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