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紅網(wǎng)時刻衡陽2月1日訊（通訊員 凌芳）2月1日，記者從衡陽市場監(jiān)督管理局了解到，在2023兔年春節(jié)期間，衡陽市消費市場秩序總體運行良好，消費信心全面復(fù)蘇，春節(jié)消費迎來高峰，各類消費投訴舉報與平日比較有所增多，但未出現(xiàn)重大消費安全事故、食品藥品安全事件和群體性投訴事件。在春節(jié)7天假期，衡陽市市場監(jiān)督管理局依托12315投訴舉報熱線及全國12315平臺接收消費投訴舉報共計247件（其中，投訴215件，舉報32件），比去年同期增長333%。為消費者挽回經(jīng)濟損失4.05萬元。

受理的消費者投訴舉報中問題表現(xiàn)突出在：賓館住宿服務(wù)問題。如通過網(wǎng)上預(yù)訂的賓館被商家臨時加價，或因住滿導(dǎo)致客戶無法入住；商品質(zhì)量問題。如商品宣傳用語不當，涉嫌誘導(dǎo)消費者、發(fā)布虛假廣告；食品安全問題。如反映通過某外賣平臺訂購的食品里有異物以及在某超市購買的飲料超出保質(zhì)期；電影院放映問題。如消費者團購了電影票，實際店鋪未開門營業(yè)，有的購買電影票時被影院工作人員強制其他消費；商家提供的服務(wù)存在違規(guī)收費等。如商業(yè)停車場存在未公示停車收費價格、未按公示價格亂收費等情況。

群眾利益無小事！12315熱線持續(xù)保障24小時暢通，確保消費者訴求接得進、轉(zhuǎn)得下、辦得快，為人民群眾構(gòu)筑一道堅韌的市場消費安全防線！

關(guān)鍵詞： 市場監(jiān)管