（制圖/洪雨師）

紅網時刻新聞1月20日訊（記者 周芬 石倩妮）學黨史在基層，辦實事為人民。據長沙縣網上群眾工作部統計，1月16日至1月20日，紅網《問政湖南》、《百姓呼聲》欄目、“微星沙”等政務新媒體、12345市民服務熱線、長沙縣政府門戶網站領導信箱及長沙縣城管投訴熱線共收到群眾留言1879條，其中咨詢求助類1741條、投訴類115條、建議類21條，其他類2條。同比上周減少163條，其中咨詢類減少146條，投訴類減少12條，建議類減少3條，其他類減少2條。群眾關注熱點話題為城建類，如“網友反映北山鎮立新組和春華鎮柱元組路燈損壞”；交通類，如“反映長沙縣安沙鎮北一支路路面泥濘難行”；人社類，如“網友咨詢失業證明需要準備什么材料”。

長沙縣文化體育服務中心春節不打烊

(相關資料圖)

伴隨著社會經濟的日趨發展，人民群眾對于文化體育生活的需求也越來越強烈。本周，有網友在長沙縣網上群眾工作部云平臺留言，咨詢長沙縣文化體育服務中心對外開放時間的問題。收到網友咨詢的問題后，長沙縣文旅局立即作出解答。長沙縣文化體育服務中心2023年以來一直是正常對外開放，春節期間也不打烊，1月21日至1月27日（大年三十至大年初六）期間開放時間為9：00-17：00，1月28日開始恢復到正常開放時間9：00-21：30。

網友咨詢失業證明相關問題，人社局作出解答

失業證明是失業人員享受就業服務、辦理錄用登記的資格憑證，對失業勞動者來說十分重要。本周，有網友在長沙縣網上群眾工作部云平臺留言，咨詢辦理失業證明需要什么資料的問題。收到網友咨詢的問題后，長沙縣人社局立即作出答復。“在法定勞動年齡內、有勞動能力和就業意愿、處于無業狀態的勞動者可持有效身份證件，到常住地社區（行政村）公共就業服務平臺辦理失業登記，并填寫《就業失業求職登記表》”該單位在回復中表示，市民如需要辦理失業登記，可通過2種方式申請，一是網上自助辦理，手機下載“智慧人社”APP，或者登錄“www.cs12333.com”社保網辦服務平臺，注冊后自助辦理；二是現場辦理，市民攜帶本人有效身份證件到常住地或戶籍地社區辦理。

道路泥濘難走，相關單位：已重新攤鋪碎石

道路硬化是村民關注的重點問題，泥濘的道路容易給村民的出行和日常生活帶來不便。日前，有網友在紅網《問政湖南》長沙縣委書記信箱留言，反映長沙縣安沙鎮北一支路路面泥濘不堪，影響居民交通出行安全的問題。收到網友反映的問題后，長沙縣重點建設項目事務中心立即進行核實處理。該單位表示，北一支路及北七支路項目因政策原因以及征拆原因影響，導致施工進度緩慢，預計 2023年6月底能竣工通車。已要求施工單位于1月16日上午，重新對民出入便道攤鋪一層碎石，便于村民出行。

路燈損壞，相關單位：已及時修復

鄉鎮的路燈亮化工程極大的改善了群眾的夜間出行條件，給群眾的日常生活帶來了許多便利。日前，有市民在長沙縣市民熱線電話反映北山鎮榮合橋社區立新組和春華鎮百熙村柱元組路燈損壞的問題。收到網友反映的問題后，長沙縣北山鎮和春華鎮政府立即聯系維修人員對網友反映的路燈進行了維修。第二天，北山鎮的路燈已復亮，春華鎮傾斜的路燈也已修正。電話回訪時，市民對該處理結果均表示滿意。

小區門口臟亂差，街道：已進行督促整改

小區臟亂差不僅影響小區環境美觀，還易導致細菌病毒滋生，影響居民身體健康。本周，有網友在紅網《百姓呼聲》欄目留言，反映長沙縣保利香檳國際E區大門前道路臟亂差，車輛違停等問題急待整改。收到網友反映的問題后，長沙縣湘龍街道立即安排工作人員聯合物業負責人對反映區域現場進行走訪查看，督促保利物業盡快制定有效舉措對內街進行維護管理。后續，街道將督促物業公司加強內街巡邏管理及衛生維護，對車輛亂停亂放行為進行勸導，提升內街環境品質。同時加大宣傳教育力度，提高居民的規范停車意識。

據統計，1月16日至1月20日，長沙縣網上群眾工作部共協助全縣各單位處理、回應、解決群眾“急難愁盼”問題1879件，群眾滿意達98.78%。

關鍵詞： 群眾工作 為民辦事