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1月3日，永州眾樂邦企業(yè)管理有限公司急需開50張發(fā)票，向祁陽市稅務(wù)辦稅服務(wù)廳求助；辦稅服務(wù)廳工作人員主動(dòng)放棄午休，為其辦理發(fā)票驗(yàn)舊、發(fā)票領(lǐng)用等，解了其燃眉之急。這是永州市稅務(wù)部門貼心服務(wù)企業(yè)、群眾的一個(gè)縮影。

永州市稅務(wù)部門及時(shí)為群眾答疑解惑。納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線永州分中心提供“7×24小時(shí)”人工語音服務(wù)。2022年，為納稅人提供服務(wù)1.8萬余次，回復(fù)網(wǎng)絡(luò)咨詢1700余次，答復(fù)準(zhǔn)確率、納稅人滿意率100%。同時(shí)，深化“放管服”改革。發(fā)票代開、申報(bào)納稅等52項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“市內(nèi)通辦”，發(fā)票領(lǐng)用、稅收減免備案等178個(gè)涉稅事項(xiàng)“最多跑一次”，減免城鎮(zhèn)土地使用稅、全額退還增值稅增量留抵退稅等18項(xiàng)事項(xiàng)、不動(dòng)產(chǎn)登記做到“一件事一次辦”“一窗通辦”。去年以來，全市9項(xiàng)業(yè)務(wù)大類平均辦理時(shí)長為5分50秒，提速68.92%；平均排隊(duì)等候時(shí)長為2分42秒，提速58.78%。

建設(shè)服務(wù)型隊(duì)伍，永州市稅務(wù)部門常抓不懈。去年，該局897名離退休干部人人撰寫“致青年稅干的一封信”，開展傳幫帶；組織“青年英才”“青年才俊”等評(píng)選，激勵(lì)大家鉆業(yè)務(wù)、優(yōu)服務(wù)。去年2月4日深夜，華潤醫(yī)藥永州分公司向永州市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局提出購領(lǐng)發(fā)票需求，分局人員連夜加班，第二天8時(shí)，為該公司辦妥1000份增值稅普通發(fā)票增領(lǐng)業(yè)務(wù)。

國家稅務(wù)總局永州市稅務(wù)局黨委書記、局長鄒志偉介紹，2018年國稅地稅合并以來，全市稅務(wù)系統(tǒng)獲“全國巾幗建功先進(jìn)集體”“全國五四紅旗團(tuán)支部”等48項(xiàng)次省部級(jí)榮譽(yù)，連續(xù)4年在中央、省駐永州市單位績效考核中名列第一。

關(guān)鍵詞： 青年才俊 稅務(wù)部門