近期，忙于家裝行業(yè)報(bào)告，約了不少家裝行業(yè)內(nèi)資深創(chuàng)始人深度采訪，一線了解行業(yè)和市場(chǎng)，為確保報(bào)告數(shù)據(jù)具有一定說(shuō)服力，接下來(lái)會(huì)加大力度陸續(xù)進(jìn)行拜訪。起初在羅列家裝公司名單時(shí)，將家裝分了六個(gè)主要細(xì)分賽道，O2O平臺(tái)、垂直電商、設(shè)計(jì)/VR、監(jiān)理服務(wù)、軟裝定制、后市場(chǎng)服務(wù)，一圈接觸下來(lái)，決定之后將重點(diǎn)放在垂直電商，后市場(chǎng)服務(wù)，以及軟裝定制這三個(gè)領(lǐng)域。

先解釋一下概念，垂直電商在這里指的是一站式裝修服務(wù)平臺(tái)，擁有線上線下流量入口，運(yùn)營(yíng)新模式、新思路、新技術(shù)向客戶提供設(shè)計(jì)、主材、施工、售后等一體化垂直服務(wù)流程的互聯(lián)網(wǎng)整裝;后市場(chǎng)服務(wù)則主要面向存量市場(chǎng)的家庭維修，安裝，翻新等業(yè)務(wù);軟裝定制也就是滿足用戶個(gè)性化需求，量身制作，提供定制化裝飾服務(wù)。

報(bào)告不再重點(diǎn)分析流量分包，第三方監(jiān)理，以及設(shè)計(jì)服務(wù)，首先是考慮到其業(yè)務(wù)量的天花板，其次從市面上互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)看，流量，設(shè)計(jì)，監(jiān)理更接近于裝修服務(wù)的附屬品類，企業(yè)更多選擇的是與專業(yè)進(jìn)行合作，或進(jìn)行小規(guī)模研發(fā)，商業(yè)模式重點(diǎn)顯然不在這塊。流量的紅利或許還存在，但只要服務(wù)變現(xiàn)的能力跟不上也只是空談。至于為什么只看好整裝、軟裝、后市場(chǎng)，本文將從資本、市場(chǎng)等多維度進(jìn)行分析。

資本的風(fēng)向標(biāo)已經(jīng)偏移

根據(jù)公開(kāi)資料，億歐智庫(kù)整理了近年來(lái)家裝融資情況，最新數(shù)據(jù)顯示，2015年互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)生融資64起，主要以O(shè)2O平臺(tái)型和垂直電商即套餐整裝為主，資本對(duì)市場(chǎng)的理解與判斷逐漸加深，導(dǎo)致2016年融資數(shù)量及總額有所減弱，從各領(lǐng)域融資分布來(lái)看，今年的風(fēng)向標(biāo)也明顯發(fā)生了改變。

2016年，行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)獲得高額融資的家裝電商企業(yè)，如構(gòu)家、艾佳生活、綠豆家裝、一起裝修網(wǎng)、悅裝網(wǎng)、家裝e站、歐瑞博、好享家、一千零一藝(ART1001)等;同樣今年較火的家裝后市場(chǎng)服務(wù)發(fā)生融資也不少，分別有多彩飾家、神工007、e修鴿、輕松家電、蟻匠家修、魔居客等。

不可否認(rèn)，資本的風(fēng)向標(biāo)在某種程度上為市場(chǎng)走向提供一些參考型意見(jiàn)，譬如當(dāng)下較火的人工智能，像Google、特斯拉、蘋果、微軟、百度、Facebook、騰訊、阿里巴巴等很多巨頭都在紛紛押注，也有真格基金、IDG資本、紅杉中國(guó)、創(chuàng)新工場(chǎng)、北極光創(chuàng)投、紀(jì)源資本等知名投資機(jī)構(gòu)大量布局，這是智能時(shí)代即將到來(lái)的前戲，預(yù)警著新科技締造新產(chǎn)業(yè)的時(shí)代已經(jīng)開(kāi)始。

言歸正傳，通過(guò)以上表格可以得出，垂直服務(wù)仍受資本熱捧，也有不少O2O平臺(tái)向垂直服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)，這是服務(wù)回歸本質(zhì)的表現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)家裝也是家裝，本質(zhì)都是服務(wù)落地。B輪看模式，C輪看數(shù)據(jù)，今年實(shí)際交易額破十億的企業(yè)不多，與百億級(jí)目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)，商業(yè)模式，盈利模式，管理及運(yùn)營(yíng)成本的把控都是不小的挑戰(zhàn)。雖說(shuō)天下武功，唯快不破，重度垂直服務(wù)型企業(yè)在追求快的同時(shí)也要保證足夠的穩(wěn)，更不能缺失試錯(cuò)的耐心。除垂直電商外，家裝后市場(chǎng)服務(wù)在2016年吸引了不少創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入，博奪資本眼球，成為了互聯(lián)網(wǎng)家裝新藍(lán)海。

存量房市場(chǎng)遞增式釋放

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局整理的住宅待銷售面積發(fā)現(xiàn)，2008年開(kāi)始，房地產(chǎn)非意愿庫(kù)存上升的速度越來(lái)越快，2012年我國(guó)住宅商品房待銷售面積較上年增長(zhǎng)40%，待銷售面積的絕對(duì)值增長(zhǎng)也達(dá)到了歷史最高值，除此之外，待銷售面積與上年度銷售面積之比在2015年末達(dá)到43%，這些數(shù)據(jù)均表明，目前已經(jīng)成為中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)去庫(kù)存化任務(wù)最重的時(shí)期，存量市場(chǎng)已經(jīng)來(lái)臨。

中國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)開(kāi)始從一線到二、三線城市梯次進(jìn)入存量房占主導(dǎo)地位的市場(chǎng)，鏈家研究院估測(cè)，二手房數(shù)量與存量房總量的比率將會(huì)呈上升趨勢(shì)，預(yù)計(jì)未來(lái)3至5年二手房交易量整體會(huì)超過(guò)新房;而近期中原地產(chǎn)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截至目前，北京年內(nèi)二手房住宅簽約25.6萬(wàn)套，新房住宅簽約4.5萬(wàn)套(剔除保障房、自住房)，二手房占市場(chǎng)住宅成交比例高達(dá)85.1%，行業(yè)進(jìn)入了全面的存量住宅時(shí)代。

房地產(chǎn)市場(chǎng)一直在加大力度調(diào)整規(guī)劃，但我國(guó)存量房市場(chǎng)規(guī)模仍然居高不下，按照住宅裝飾耐用年限以8-10 年計(jì)算，衍生出的存量房改善性裝飾需求，也將在未來(lái)呈遞增式釋放。存量房改善裝飾在一線城市的需求不會(huì)低于新房裝修，改善也并不等同于舊房拆改新房重建，更多的是局部拆改，空間翻新的需求，今年行業(yè)內(nèi)的玩家也明顯增加了不少，以維修、安裝、翻新等服務(wù)方式進(jìn)攻存量房市場(chǎng)。

從采訪所了解的數(shù)據(jù)來(lái)看，今年多彩飾家、神工007將成為后市場(chǎng)領(lǐng)域交易量過(guò)億的企業(yè)，明年，后市場(chǎng)服務(wù)品牌業(yè)績(jī)將會(huì)實(shí)現(xiàn)3-6倍速度增長(zhǎng)。家裝后市場(chǎng)作為互聯(lián)網(wǎng)家裝細(xì)分領(lǐng)域，其內(nèi)部也根據(jù)用戶多元化需求細(xì)分出不同的路徑，單品維修安裝，墻面、廚衛(wèi)局部換新，空間換新以及舊房整體換新等，其中每一條路徑戰(zhàn)略思考方向都不一樣，業(yè)務(wù)發(fā)展也有較大的區(qū)別，如何正確定位市場(chǎng)方向確定市場(chǎng)容量，都值得創(chuàng)業(yè)者去深度思考，按照家裝后市場(chǎng)的發(fā)展速度，爆發(fā)期也將很快來(lái)臨。

全品牌個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代的開(kāi)始

當(dāng)硬裝領(lǐng)域受行業(yè)深度洗禮后，泛家裝行業(yè)的重心近年也開(kāi)始向軟裝領(lǐng)域偏移，軟裝定制不僅限于新房或精裝修市場(chǎng)，由于市場(chǎng)開(kāi)始向“輕裝修、重裝飾”觀念轉(zhuǎn)移，軟裝定制也同樣面向舊房、二手房等存量市場(chǎng)的空間換新。全屋定制品牌索菲亞在2015年年報(bào)也提到，一線重點(diǎn)城市二手房和二裝修比例已經(jīng)占30%以上，并呈逐年上升的趨勢(shì)。消費(fèi)者逐漸年輕化，以及對(duì)居住環(huán)境逐步重視，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)品牌信息的打通，消費(fèi)者對(duì)家居個(gè)性化需求日益增加，全屋定制成為家居消費(fèi)領(lǐng)域新的快速增長(zhǎng)點(diǎn)。

在2001年左右，家居定制行業(yè)開(kāi)始萌芽，此前市場(chǎng)大部分是人造柜，現(xiàn)場(chǎng)加工匹配，市場(chǎng)上對(duì)定制的概念也比較模糊，但家具企業(yè)銷售一直處于穩(wěn)步增長(zhǎng)。2012年中國(guó)證監(jiān)會(huì)對(duì)家具制造業(yè)進(jìn)行詳細(xì)劃分，列出新的集成創(chuàng)新行業(yè)，定制家具行業(yè)生成。2013 年以來(lái),行業(yè)內(nèi)逐步向全屋家具定制發(fā)展的趨勢(shì)，個(gè)性化主材自動(dòng)化、規(guī)模化生產(chǎn)，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的提升，從最初數(shù)字控制加工設(shè)備轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄懿僮鞯淖詣?dòng)化機(jī)械制造系統(tǒng)，柔性化生產(chǎn)開(kāi)始普及。

目前，定制行業(yè)正處于行業(yè)快速成長(zhǎng)期，由于傳統(tǒng)的百貨商店或大賣場(chǎng)租金持續(xù)上升, 渠道成本加大，電子商務(wù)的出現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)軟裝定制品牌的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了宜和宜美、小尼宅配、歐工軟裝、愛(ài)軟裝、美空間等互聯(lián)網(wǎng)軟裝定制品牌，當(dāng)然也不排除只是打上互聯(lián)網(wǎng)的概念，但真正能利用互聯(lián)網(wǎng)思維線上營(yíng)銷，運(yùn)用大數(shù)據(jù)或新技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，實(shí)際運(yùn)用系統(tǒng)的構(gòu)成，那么也就能真正實(shí)現(xiàn)降低運(yùn)營(yíng)成本，提高生產(chǎn)力及服務(wù)效率。定制業(yè)真正的競(jìng)爭(zhēng)還沒(méi)有開(kāi)始，但是這個(gè)市場(chǎng)的想象空間仍不容小覷。

市場(chǎng)環(huán)境的變化，技術(shù)信息的改革，助興了產(chǎn)業(yè)積極向上，互聯(lián)網(wǎng)家裝利用新的技術(shù)手段重構(gòu)行業(yè)服務(wù)流程，并借助資本的優(yōu)勢(shì)規(guī)模擴(kuò)張，所推出的套餐模式打壓了傳統(tǒng)家裝利潤(rùn)空間，解決了行業(yè)信息的不對(duì)稱，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，運(yùn)營(yíng)高效化，解決了用戶所謂的裝修痛點(diǎn)。但由于大部分企業(yè)未實(shí)現(xiàn)盈利而不被行業(yè)看好，并認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)家裝是行業(yè)的攪局者，而從一線了解，之所以未實(shí)現(xiàn)盈利主要由三方面因素導(dǎo)致，前期系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的成本，大規(guī)模城市拓展，供應(yīng)鏈集采優(yōu)勢(shì)還不足以支撐企業(yè)的利潤(rùn)空間，解決或合理管控獲客成本、運(yùn)營(yíng)成本、研發(fā)成本，服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化成熟，實(shí)現(xiàn)盈利是輕而易舉的，不要錯(cuò)誤判斷市場(chǎng)，也不要意圖去改變市場(chǎng)規(guī)律，做穩(wěn)現(xiàn)在才有機(jī)會(huì)擁有未來(lái)。