2023年,電商市場環境不斷變換,AIGC加速應用、低價消費觀念盛行、直播電商持續演變,電商品牌間的競爭愈演愈烈,電商已然邁入多元化、數智化、全渠道內容深耕的新時代。作為電商生態中的重要一環,電商品牌服務商們全力聚焦營銷模式和數字技術的突破,助力電商企業在不確定性的市場環境中尋求新的轉型。
隨著平臺流量的見頂、紅利的消逝,業內領先的電商代運營服務商興長信達認為,隨著大環境充滿不確定性、增量用戶不斷減少、存量競爭持續加劇,2024年電商市場競爭勢必更加殘酷。品牌服務商只有精準把握平臺以及消費的動向,不斷調整運營策略,才能有效幫助商家實現生意增長。
多維度洞察,以“數據”定位精準用戶
作為有著二十多年營銷經驗的電商代運營機構,興長信達長期服務于淘寶、天貓、京東等平臺的電商品牌,為電商企業提供從專業店鋪診斷,營銷方案策劃到大數據分析、營銷推廣的全方位運營服務。隨著 “人”“貨”“場”的不斷變化,興長信達對數據的認知越來越廣泛,也開始從更廣、更深的數據和更靈活、智能的數據分析層面,來助力品牌營銷的決策和增長。
在洞察到大數據技術的無限潛力開始,興長信達就開始搭建大數據平臺技術底座,并形成了閉環數據營銷體系。基于海量消費數據和多維度分析,興長信達為品牌量身定制了數字化全域營銷方案,通過線上線下的聯動,全面追蹤消費者的全鏈路狀態,并充分利用平臺的數智化工具,精準洞察人群畫像,分析不同價格對不同用戶的影響,探究消費者購前動機與購物決策路徑,進而更加有效的定義當前及潛在消費者,針對目標人群制定營銷策略。
與此同時,為了助力電商品牌的全場景營銷,興長信達還基于品牌方需求,用數智力量賦能全域運營,對此,它不僅整合了包括官方網店、天貓、 京東等不同的電子商務平臺資源,而且還通過整合小紅書、抖音、快手等新媒體平臺,進行短視頻和圖文種草,擴大品牌的全域曝光,讓品牌方擁有更廣闊的經營性視野。
“全鏈式”服務,賦能品牌一體化營銷
隨著直播電商、社交電商等零售業態的高速發展,消費品市場不僅倒逼制造業流通速度的加快,而且也加速了電商的全產業鏈運營和一體化營銷。對此,興長信達充分認識到,品牌要從“爆紅”到“長紅”,就要從產品研發、供應鏈、營銷等方面實現全鏈路數智化布局,為品牌方和零售商提供店站運營、數字營銷、IT解決方案、客服、倉儲物流等在內的全渠道、一站式綜合運營解決方案。
通過自主研發的一整套電子商務系統,包括全渠道ERP系統、WMS倉儲系統、CRM、PEC零售商城、評價分析系統、互動營銷工具等,興長信達為品牌客戶提供了包括全渠道物流整合、分揀中心設計和實施、配送網絡規劃及優化、供應鏈網絡布局及庫存優化等,助力品牌實現了從電商直播,到后端服務在內的一體化運營。
除此之外,為了更好的賦能品牌的市場增長,興長信達還充分發揮直播和短視頻內容的運營勢能,通過打造多元化營銷場景,高效聯動平臺與商家兩端,實現流量互通,以此增加品牌的多場景曝光,并通過創作更多優質內容,提升品牌的曝光率,縮短消費者的決策周期,進而提高品牌的轉化效率和復購率,幫助品牌降低獲客成本,實現效益優化。
數字經濟時代,商品信息的傳播更加快捷、透明和直觀,多場景的營銷手段和模式,也給不同的品牌商帶來了更多的出圈機會。未來,興長信達將繼續加大電商基礎生態投入,通過深耕“電商轉化+IP孵化內容”的電商邏輯,構建多元化營銷格局,為品牌降低成本、爭奪存量提供最優解決方案,引領品牌在電商行業持續前行。
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