近日，京津冀地區普降暴雨，為切實做好汛期災害事故理賠應急工作，和諧健康保險股份有限公司北京分公司迅速啟動重大突發事件應急預案，開通理賠綠色通道，做好理賠及客戶服務工作，并推出多項服務舉措。

一、開啟理賠綠色通道

建立快速理賠通道，加快受理客戶咨詢和理賠，各環節優先進行重大突發事件理賠服務。

二、簡化理賠單證資料

確認此次強降雨災害出險客戶、經政府部門確定因本次事故導致身故的客戶，減免提供保險合同、事故證明等理賠資料，簡化理賠流程，快速理賠。

二、線上辦理

通過線上運營服務自助完成新契約、保全、理賠等服務。

三、主動排查客戶信息

密切關注事故傷亡情況，排查承保信息，積極主動尋找客戶。

四、快速到賬

對于因此次強降雨出險的客戶，快速賠付理賠款。

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